Room Eleven

Super positive experience!! Nice, clean rooms, right in the center

Abbiamo alloggiato qui il weekend del 3e4 febbraio2024. La posizione strategica è l'unico vantaggio! La descrizione ingannevole della stanza, con la finestra sul cortile che si è rivelata essere un mini chiostro con un muro alto di fronte, è certamente un problema. Inoltre, la mancanza di sicurezza dovuta alla persiana porta finestra che non chiude correttamente è preoccupante. Il fatto che il copriletto fosse primaverile e anche rotto..(siamo in pieno inverno)e che non ci fosse una coperta aggiuntiva disponibile in camera è inaccettabile. La risposta della reception, che non poteva fornire assistenza immediata e ci ha chiesto di ritirare una coperta da un'altra struttura a 300mt distante, è assurda e non all'altezza delle aspettative di un servizio al pubblico. Privacy inesistente si sentiva russare il vicino di stanza ed ho detto tutto! La mancanza di igiene nel corridoio, con una montagna di asciugamani in teoria puliti e carta igienica ammassati sulla consolle, è inaccettabile e dimostra una scarsa cura per il benessere degli ospiti. Pagare 120€ per una stanza che vale al massimo 60€ a causa di tutti questi problemi è davvero deludente. Spero che la struttura prenda seri provvedimenti per migliorare i suoi servizi e garantire un'esperienza più piacevole ai suoi ospiti in futuro.